Verzenden en retourneren
We doen ons uiterste best om jouw bestelling zo snel mogelijk bij jou af te leveren! Als je op werkdagen voor 23.59 uur besteld met Trunkrs, ontvang je jouw bestelling de volgende avond al in huis. *geen bezorging op zaterdag en zondag
Liever je bestelling ontvangen via PostNL of ophalen bij een PostNL ophaalpunt? Dat kan! Als je op werkdagen voor 16.00 uur besteld, versturen we jouw bestelling binnen 1 tot 3 werkdagen met PostNL! *geen bezorging op zondag
Kosten
De standaard verzendkosten zijn €3,95 euro voor verzending binnen Nederland. Als je boven de €50,- besteld, sturen wij het pakket gratis (binnen Nederland) naar je op! Woon je in Belgie, dan zijn de standaard verzendkosten €9,-. De verzending is gratis bij een bestelling boven €75,-
Verzendbevestiging
Zodra we jouw pakket hebben verzonden krijg je van ons een verzendbevestiging. Daarin staat een track & trace code. Hiermee kan je jouw zending volgen.
Afhalen bij Gossip
Je kunt er ook voor kiezen om je bestelling af te halen in de winkel. Dit kan gedurende de openingstijden. Neem hiervoor je legitimatiebewijs en ordernummer mee.
Annulering artikelen
Wij behandelen ons online assortiment en voorraad met de grootst mogelijke zorg. Helaas kan het voorkomen dat tijdens het verwerken van de bestelling een product niet meer op voorraad is, of niet aan de door ons gestelde kwaliteitseisen voldoet. In dat geval krijg je hierover meteen bericht en wordt het aankoopbedrag van het artikel binnen 7 werkdagen teruggestort.
Levertijden tijdens acties en feestdagen
Tijdens feestdagen en acties is het bij PostNL & Gossip vaak drukker dan normaal. Ondanks deze drukte doen we er altijd alles aan om jouw pakketje zo snel mogelijk te verwerken. Houd er echter rekening mee dat je bestelling wat later bij je aan kan komen dan dat je van ons gewend bent.
Ruilen
Wil je je artikel ruilen voor een andere maat? Kom dan gezellig langs bij ons in de winkel, dan kunnen wij jou gelijk helpen met maatadvies en kan het artikel gelijk geruild worden. Neem dan, voor een goede afwikkeling van de retour, je ingevulde retourformulier mee. Meldt dan wel eerst jouw retour via info@gossipfashionstore.nl aan en vermeldt hierin het ordernummer, je naam, het product en de reden van retour. Wil je het nou toch graag ruilen via de webshop? Dan raden wij aan om het artikel te retourneren en opnieuw te bestellen. Helaas zijn deze kosten dan wel voor eigen rekening.
Retourneren
Is het item toch niet helemaal wat je in gedachten had? Jammer, maar dat kan gebeuren. Meld je retour aan door jouw gegevens in te vullen via de volgende link: https://gossipfashionstore.shipping-portal.com/rp/ Zodra jij jouw retour hebt aangemeld via de link ontvang je een retourlabel via de mail. Je kunt jouw retour (op eigen kosten) via een DHL, DPD of PostNL punt terug sturen. Je hoeft zelf niets af te rekenen bij het afleverpunt, daarentegen wordt er tijdens het verwerken van jouw retour €5,- ingehouden. Op deze manier ben je vaak voordeliger uit dan wanneer jij zelf de retour frankeert. Wij dienen jouw retour binnen 14 kalenderdagen ontvangen te hebben.
Ben je in de buurt en wil je een item retourneren? Dan kun je deze altijd langsbrengen in de winkel. Neem dan, voor een goede afwikkeling van de retour, je ingevulde retourformulier mee. Maak je van deze optie gebruik, meldt dan jouw retour eerst via info@gossipfashionstore.nl aan en vermeldt hierin het ordernummer, je naam, het product en de reden van retour.
We zullen na ontvangst van je bestelling het aankoopbedrag binnen 14 werkdagen terugstorten op jouw rekeningnummer.
Let op: heb je een gedeelte met Fashioncheque of Gossip giftcard betaald, dan wordt het bedrag weer op je kaart teruggestort.
LET OP: Vergeet de pakbon niet bij je retour te voegen.
- Als het artikel gedragen of beschadigd is kunnen wij deze niet terug nemen - Zowel de kosten als het risico van retourzending zijn voor de afzender - Zodra wij jouw retour hebben ontvangen, zullen we binnen 14 werkdagen het geld terugstorten op je rekening
- Giftcards kunnen niet geretourneerd worden
- Items boven de 50% korting kunnen niet geretourneerd worden!